Termos de Uso

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao usar o site orquidariosantaclara.com.br, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, recomendamos não utilizar o site.

2. Dados da empresa

Orquidário Santa Clara — Av. Ayrton Sena, 1212 — Cirtolândia, Guapimirim, RJ; CEP 25942-460 — E-mail: [email protected].

3. Descrição do serviço

O site apresenta o catálogo de orquídeas e insumos do Orquidário Santa Clara e permite o envio de pedidos de orçamento; não há venda ou pagamento processado diretamente pelo site.

4. Elegibilidade e obrigações do usuário

Ao enviar um pedido de orçamento, você se compromete a fornecer informações verdadeiras para contato e entrega.

5. Pedidos e orçamentos

Os preços exibidos como "Sob consulta" são confirmados individualmente. Não há cobrança automática pelo site; o pagamento é combinado diretamente com a equipe após a confirmação do orçamento. Consulte a seção Política de Reembolso abaixo e, para envio de produtos físicos, a Política de Entrega.

6. Propriedade intelectual

Textos, imagens e a marca Orquidário Santa Clara pertencem a Orquidário Santa Clara e não podem ser reproduzidos sem autorização.

7. Uso aceitável

É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas ou enviar informações falsas nos pedidos de orçamento.

8. Aviso legal (Disclaimer)

Informação geral: o conteúdo deste site é fornecido por Orquidário Santa Clara para fins informativos sobre o catálogo e o processo de orçamento.

Orientação especializada: as informações de cultivo publicadas no site não substituem a orientação de um especialista em jardinagem para casos específicos.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter o catálogo atualizado, mas disponibilidade e preços podem mudar; o escopo final é confirmado no orçamento individual.

Resultados: o desenvolvimento de cada planta depende de fatores individuais de cultivo; não garantimos resultado específico de floração.

9. Política de Reembolso

Como o site não processa pagamentos on-line, não há cobrança a estornar diretamente por aqui. Quando um pedido é confirmado e pago fora do site, aplicam-se as seguintes condições:

Direito de arrependimento: para compras realizadas à distância, o consumidor tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir do pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Defeito ou dano no transporte: plantas recebidas danificadas podem ser trocadas; os detalhes estão em Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Como solicitar: envie uma mensagem para [email protected] ou ligue para (21) 3786-1831 em até 7 dias após o recebimento, descrevendo o ocorrido.

10. Política de Cancelamento

Como não há pagamento processado pelo site, "cancelar" aqui significa desistir de um pedido de orçamento antes da confirmação com a equipe.

Como cancelar: envie uma mensagem para [email protected] ou ligue para (21) 3786-1831 durante o horário de atendimento (Segunda – Sexta, 10:00–19:00), informando o pedido a cancelar.

Pedidos já despachados: depois que a planta é despachada, o cancelamento passa a seguir as regras de troca e devolução descritas em Trocas, Devoluções e Reembolsos.

11. Links de terceiros

O site pode conter links para transportadoras ou redes sociais; não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites externos.

12. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de domicílio do Orquidário Santa Clara, salvo disposição em contrário aplicável ao consumidor.

13. Alterações nestes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo da página.